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    IT服务外包的优势:为什么企业会IT外包服务公司?

      当某人开始探索IT部门外包的想法时,他们通常会想出为什么要外包您的IT支持,可以外包哪些IT服务以及IT外包技术支持的优势。

      以下是前3个主题:

    1.   为什么外包您的IT支持?
    2.   哪些IT服务可以外包?
    3.   IT外包技术支持有哪些优势?

      为什么外包您的IT支持?

      通常出于以下四个原因之一来考虑IT外包支持:
    1.   您的IT部门太忙了和/或需要其他帮助
    2.   您厌倦了内部IT部门的管理
    3.   您的IT部门并未为您进行的投资产生想要的结果
    4.   您想减少整体技术支持成本并获得更好的结果

      哪些IT服务可以外包?

      如今,内部IT部门可以完成的几乎所有任务都可以外包。这并不是说内部IT部门没有价值,但是当今企业的IT需求已发生变化,因此将部分或全部IT任务外包是非常有吸引力的选择。
      您可以外包各种IT服务,包括但不限于:
    •   IT战略,预算编制和技术规划
    •   24/7现场和远程最终用户支持
    •   技术建议
    •   IT指导委员会
    •   网络管理
    •   反应式支持服务
    •   网络运营中心(NOC)
    •   补丁管理
    •   网页过滤
    •   服务台服务
    •   IT安全威胁的预防和补救
    •   垃圾邮件过滤
    •   网络安装
    •   IT管理
    •   现场和远程支持
    •   根本原因调查
    •   IT项目管理
    •   任务责任制
    •   基础架构升级
    •   技术推广
    •   备份管理与管理
    •   新用户设置和培训
    •   确保员工离职
    •   最佳实践实施
    •   云计算
    •   网络管理
      为南加州中小型企业带来最佳效果的IT部门外包通常是固定费用管理的IT服务协议。这些协议根据您的需求以及您是否希望保留一些内部IT员工而有多种选择。
      最佳类型的托管IT服务安排可以通过正确的投资为您带来最佳的IT效果。
      相关:获取《 IT支持服务指南》,并了解如何填补IT能力中的空白可以帮助您实现业务目标

      IT外包技术支持有哪些优势?

      将您的IT部门外包给托管IT服务提供商有很多好处和好处。
      追求成果的财务激励措施–  IT提供商以合同为基础开展工作,这意味着他们在经济上可以保持满意。同样,只有当事情得到正确维护并且不会发生无法预料的问题时,固定费用安排才对双方都有效。这意味着您的员工将继续工作,因为他们的IT团队在后台勤奋工作,以确保一切都保持最佳状态。
      IT是他们的核心竞争力  –所有日常任务,例如硬件和软件的安装,信息系统,安全任务,网络管理,维护,升级,技术管理等,都由IT专业人员负责。他们花费了数百万美元开发最佳实践和自定义管理工具,因此您不必这样做。
      始终如一的结果 –外包商已经开始衡量自己的活动,因此,为他们的客户不断改进IT符合他们的商业利益。而且,通常比员工的业绩更受关注,因此外包商必须始终保持出色的业绩。
      资源可快速扩展。 如果您一次遇到许多问题,IT公司将能够快速分配许多代表来同时解决问题。这意味着多个员工可以同时从不同的IT技术人员那里获得帮助。当事情顺利进行时,没有人需要坐下来等待电话响起。这样可以减少停机时间并提高员工的生产率。
      他们拥有合适的,经过培训的专家来完成工作。 作为一个类别,IT包含许多学科:安全,云,存储,通信,网络,ERP,EMR,会计软件等。大多数小型企业无力聘请这些领域的专家。雇用帮助台专家并希望他们来管理您的网络的人就像雇用机械师并希望他们也处理会计一样。当您使用托管的IT服务提供商时,这些专家很容易获得,因为使用他们每个人的成本都在他们每个客户中分配。
      与任何业务决策一样,IT外包也有潜在的不利影响。
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