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    有效的IT外包战略从什么开始?

      有效的IT外包战略始于对业务战略的深入了解。大多数公司将IT外包视为执行运营的必要条件。但是,正确的IT外包策略不仅支持您的日常工作;它还可以帮助您更有效地实现业务目标。
      在设计有效的IT外包业务战略时,您不仅应该以解决眼前需求为出发点,而且要以发展业务战略为目标。这意味着以“我们计划在现在和将来实现什么业务目标,以及我们的IT外包如何最好地支持它?”的思维方式来制定您的IT外包战略。
      将您的IT外包策略视为对实现业务目标所需的更改的评估
      IT外包战略以前由公司要实施的IT外包技术成本清单组成。该策略通常不一定与业务目标保持一致,而是更有可能响应当前或感知的运营需求。
      在许多情况下,这种思维方式会降低公司对可实现更大长期利益的变更进行优先排序的能力。
      通过将业务前瞻性放在IT外包战略上,可以确保IT外包战略与业务战略保持一致,从而节省时间,金钱,提高生产率,并(最重要的是)支持您的业务目标。
      通过使用以下技巧,您可以开始设计更有效的IT外包策略。
      1.检查您的业务目标
      您的长期和短期业务目标是什么,以及公司在实现这些目标方面当前面临的挑战是什么?
      考虑流程瓶颈,缺乏集成,无法处理当前(或将来)数量的系统,过时或功能不佳的系统,未充分利用的资源(例如服务器)等。
      确定当前阻碍业务目标的挑战之后,您可以设计有助于更好地支持它们的IT外包策略。
      2.分析当前的安全威胁
      尽管您可能不会立即将网络安全与业务目标联系起来,但是威胁或数据丢失可能会对您的业务产生重大的负面影响。它应该成为您IT外包战略的一部分,以确保您拥有适当的网络安全系统以及有助于公司当前发展阶段的自动数据备份和恢复系统。
      3.包括KPI
      在设计IT外包策略时,请确保在计划中包括KPI。这些指标不着重于投入和产出,而是着重于实际业务影响。KPI的目的不是证明IT外包部门正在“做某事”,而是要衡量该技术是否为业务提供了真实的,可衡量的结果。寻找KPI,例如削减成本,减少交货时间,提高生产率或产量,减少停机时间等。
      4.将您的策略与业务成果联系起来
      在业务转发型IT外包战略中,每个细分都应与业务成果联系在一起。例如,您的IT外包战略可能包括检修过时的系统-这将如何提供真实,可衡量的业务成果?对于过时的系统,它可能会缩短交货时间,提高生产率或增强客户满意度。
      5.不会过冲或下冲
      公司在其IT外包战略中犯的两个错误是选择只能在短时间内满足其需求的系统,或者选择对未来不太看好并远远超出其需求的系统。
      重要的是要找到合适的平衡点,以满足您公司的现有需求,同时又要留有增长的空间。在这些情况下,最好的选择是寻找可以随着您的成长而扩展的系统。
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