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    IT运维,企业命脉的守护者

           在信息化日益彻底的今天,信息化慢慢成为企业运转的基石,而IT运维,则是基石稳固的最大支柱。

           对IT运维岗的认知,很多企业慢慢从无到有,从片面到全向,从开始内部人员兼职运维到请IT外包公司提供管家式服务,甚至自己组建IT部门或者使用共享IT部的服务,IT运维岗在这个时代已经是每个公司的标配。

           但是,从IT无忧的观察来看,目前的公司企业,对IT运维的认知还只是停留在被动维护、坏了维修的程度。传统情况下,什么时候你才会想到找IT外包公司?电脑坏了需要维修?网络不通畅需要找人查看?很多企业主非常青睐于让IT运维人员充当“救火员”,觉得完全满足自己的需求,省钱又高效。仔细想想,这种服务真的高效吗?你有没有觉得电脑越修越坏,上门服务的次数越来越多?硬件在不断的更换,今天是主机,明天是电源,后天路由器又要换,而这些硬件更换动辄几百上千,早就已经超过了维修服务的费用。企业主不但没有意识到费用间接的增加,这时候还会说服自己,硬件换了不还是我的资产,怎么低效了?

           其实,你真正了解自己在IT运维服务方面的需求吗?传统的有问题就维修的逻辑就是对的吗?

           今时不同往日,企业都在和时间赛跑,一个公司的业务如果因为IT问题而停滞,损失是惨重的。如果不提前预防,等到问题出现的时候才来救火,损失已经造成,即使数据、资料可以尽快恢复(也不一定百分百恢复),但是错失的订单无法补救。

           更重要的是,很多时候,IT出问题往往是由于公司IT管理不规范,没有完善的业务制度,人员IT行为管控不严格造成。

           某些对信息安全较为重视的行业,内部信息需要得到有效控制,打个比方:公司新来的业务人员,他需要业务块的资料,可以自由调取,但是如果他想看行政块的资料,还能随意打开吗?很显然,答案是否定的,在没有得到相关授权之前,他想查阅行政块资料的行为是无法进行的。可以看出,这个关键点就在于行为管控,它可以让你完全管控公司内部的资料访问权限,做到该看的让你看,不该看的拒绝,该看但是看不了的可以授权给你,从而能看的目的。

           行为管控也属于IT运维的职责范畴,一个尽职尽责的IT外包公司,可以配合客户实现完全IT信息管控,甚至于门禁这种看似不相关所在。

           如果每个月用较少的成本来使用IT外包服务,定期排查各种软硬件隐患、网络问题,为你做好数据存储备份,在不可避免要更换硬件的时候为你推荐合适的设备,而不是迫不及待希望你多换硬件从中牟利,为你做好IT行为管控做出中肯的建议而不是对问题视而不见,你会如何选择?正如IT无忧共享IT部,正是本着提前预防的理念,想要把IT运维服务做到极致,让用户的IT少出问题,减少硬件设备的频繁更换,做企业最信赖的IT顾问。

           当然,IT运维理念的革新不是一蹴而就的。很多企业,尤其是传统企业无法迅速的接受新的观念,这也无可厚非。就连很多IT外包公司自己也都还没有转变服务思维,又如何对用户提出更高要求呢?但是作为IT服务外包公司的IT无忧,则比同行们先跨出那小小的一步,虽然跟阿姆斯特朗登月那一步相差甚远,但是对于IT服务外包业界而言,举足轻重。

           道阻且长,坚定信念,IT无忧砥砺前行,努力创新,跟中小企业一起成长。