企业有哪些IT业务流程可以进行外包?

　　根据外包业务流程的不同，IT外包可以分为四个层次：

　　一是将硬件维护、客户服务中心等最基本、最完善的业务流程外包给技术专业IT服务企业，将开发软件业务在完成需求分析后，外包给技术专业的软件开发公司，IT部门仍保留对内部软件系统(如ERP、CRM等)的管理方法和操作流程，如IT规划、IT物资采购等。由于这种业务外包的方式比较简单，也比较完善，大多数跨国公司在华业务流程都选择这种方式。

　　二是在第一层基础上，将企业内部软件系统的管理方法、操作也业务外包，深圳IT外包公司IT部门只保留其他高层人才的业务流程。在某种程度上，这种类型的IT外包就像ASP一样，要求IT服务供应商对客户所属的领域、所选择的系统软件、所操作的商品和工作流程有很深的理解;但是，这种专业技能的积累必须经过两年甚至十几年的漫长过程。

　　三是在第二层的基础上，再将信息科技的需求管理和IT项目实施业务外包，IT部门只负责IT规划、成本预算、成本管理等。

　　四就是将类似IT部门的工作职能外包出去，在某种程度上，IT服务提供商就是IT部门的角色。在现阶段，这种方式并不常见，原因很简单：外包商毕竟是企业定编定岗，管理方式难度系数比较大。