IT外包是大型企业独有的奢侈品

　　目前，随着市场经济的快速发展，越来越多的中小企业开始将企业的信息技术管理转变为信息技术外包服务管理模式。一些已经选择信息技术外包服务的企业认为，通过信息技术外包服务管理模式，网络管理一旦离职，信息技术人员就会被切断。

　　如果企业需要建立信息技术团队，就不可避免地需要投入大量的管理精力，包括人员管理、信息技术专业技术培训、服务质量控制、系统运维和管理工具投入。如果企业采用信息技术外包服务，信息技术外包公司将为企业提供专业的信息技术支持人员。信息技术外包服务的质量控制完全由企业管理者负责。如果对信息技术外包公司派来的人员不满意或服务不满意，企业负责人可以随时向信息技术外包公司要求更换，直到满意的信息技术人员，信息技术外包服务公司将主动承担信息技术运维服务的满意度和服务结果管理，并提供专业的信息技术运维服务报告、分析和信息技术优化建议。

　　许多人可能认为信息技术外包服务是大型企业专属的奢侈品。事实上，事实并非如此。只要企业办公室使用计算机、网络和相关信息技术周边设备，就会有信息技术外包服务的需求。随着中国市场竞争的加剧，企业专注于核心领域的发展，外包非核心信息技术，这也形成了任何企业都可能关注寻找专业信息技术外包服务公司进行信息技术运营和管理。

　　俗话说专业人士做专业的事情，我认为这也是企业将不专业、不擅长的IT领域外包给专业IT外包服务公司的初衷，因为这也是企业在IT技术力量不足时采取的明智选择。

　　对企业而言，委托专业的IT外包服务公司，一方面提高了企业的整体经营效率，另一方面又节省了企业的人力和管理成本，对企业而言，如何使IT外包服务做得更细、更好、更满意，成为长期服务的关键，相信专业的IT外包服务在人员管理、服务流程、服务质量管理等方面都有一定的标准和执行记录，所有的满意度都将围绕着客户，以客户为中心，提供全方位的IT运营服务。